Canales de denuncia

IST promueve un entorno seguro, ético, igualitario y de confianza. Para ello, ha implementado dos Canales de denuncias que permiten reportar conductas indebidas o violaciones éticas, conforme a la Ley 2/2023 sobre protección de informantes y lucha contra la corrupción.

¿Qué se puede denunciar?

• Incumplimientos de normativa legal, Código Ético o normativas internas.
• Existen dos canales:
  1. Canal Ético:
     1. Cualquier acción u omisión que puedan constituir infracciones del Derecho de la Unión Europea, como:
        • Contratación pública.
        • Servicios, productos y mercados financieros y prevención del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.
        • Protección de la privacidad y de los datos personales, y seguridad de las redes y los sistemas de información.
        • Infracciones que afecten a los intereses financieros de la Unión Europea, tal como se contempla en el artículo 325 del Tratado de Funcionamiento de la Unión Europea (TFUE).
        • Infracciones que incidan en el mercado interior, tal como se contempla en el artículo 26, apartado 2 del TFUE, incluidas las infracciones de las normas de la Unión Europea en materia de competencia y ayudas otorgadas por los Estados, así como las infracciones relativas al mercado interior en relación con los actos que infrinjan las normas del impuesto sobre sociedades o con prácticas cuya finalidad sea obtener una ventaja fiscal que desvirtúe el objeto o la finalidad de la legislación aplicable al impuesto sobre sociedades.
        • Protección de los consumidores.
        • Protección del medio ambiente.
        • Seguridad de los productos y conformidad.
        • Seguridad del transporte.
        • Protección frente a las radiaciones y seguridad nuclear.
        • Seguridad de los alimentos y piensos, sanidad animal y bienestar de los animales.
        • Salud pública
     2. Acciones u omisiones que puedan ser constitutivas de infracción penal o administrativa grave o muy grave. En todo caso, se entiende comprendidas todas aquellas infracciones penales o administrativas graves o muy graves que impliquen quebranto económico para la Hacienda Pública y para la Seguridad Social.
  2. Canal contra el acoso sexual: se puede denunciar los siguientes hechos, que se produzcan en un contexto laboral, al amparo de lo previsto en la Ley Orgánica 3/2007 para la Igualdad Efectiva de Mujeres y Hombres, Ley Orgánica 10/2022 de garantía integral de la libertad sexual, Estatuto de los Trabajadores, Código Penal y otras normas de referencia:
     1. Conductas de acoso sexual o por razón de sexo en el ámbito del trabajo

 

Principios del procedimiento

• Confidencialidad: Entendemos que la confidencialidad es fundamental para alentar a las personas a presentar comunicaciones al canal ético. Garantizamos la confidencialidad absoluta en todo el proceso y protegemos la identidad de la persona informante en la medida permitida por la ley. Se incluye la posibilidad de enviar la información de manera anónima.
• Proceso de investigación imparcial: Una vez que se presenta una comunicación, nuestro equipo de expertos gestores del canal, investigará minuciosamente el asunto de manera objetiva y diligente de conformidad con la normativa interna y la legislación aplicable. A lo largo de todo el proceso se respetarán los derechos de los involucrados, en particular la presunción de inocencia.
• Protección contra represalias: No toleramos ninguna forma de represalia contra las personas informantes de buena fe. Estamos comprometidos a salvaguardar los derechos y la integridad de aquellos que se atreven a comunicar cualquier irregularidad. Tomaremos medidas disciplinarias apropiadas contra cualquier individuo que tome represalias en contra de una persona informante.
• Diligencia: Las personas gestoras del canal tramitarán diligentemente las informaciones que se les haya comunicado. En todo caso, se adoptará la decisión que resulte necesaria en el plazo máximo de tres meses, salvo casos de especial complejidad que requieran una ampliación del plazo, en cuyo caso, éste podrá extenderse hasta un máximo de otros tres meses adicionales.

 

Cómo enviar una comunicación

• App co-resol:
  • Descarga la app co-resol. Está disponible en App Store / Google Play y es gratuita.
    
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  • Pulsa “Haz un click” e introduce el código RTS.
  • Selecciona el canal correspondiente.
  • Escribe tu mensaje o nota de voz, añade imágenes o documentos si es necesario.
  • Elige entre identificación o anonimato y acepta la Política de Privacidad.
  • Recibirás un acuse de recibo en pantalla.
  • El seguimiento se realiza mediante un chat seguro, al que podrás acceder desde el botón de chat de la pantalla de inicio, hasta el cierre del mismo.
• Página web: https://canalco-resol.com
  Proceso similar, con Identificador y PIN para seguimiento:
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  • Recibirás un acuse de recibo en pantalla con un Identificador y PIN únicos que, por seguridad, debes guardar aparte.
  • Para consultar el estado de tu denuncia o aportar más información, entra en la web, pulsa “Accede a un click anterior” e introduce el código RTS, el Identificador y el PIN.

Importante: No hay que utilizar este canal para informar acerca de situaciones que conlleven una amenaza inmediata, en esos casos se debe acudir a las autoridades locales.